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小程序开发|微信小程序被高估了吗?(2)

时间:2018-12-27 12:44 浏览人数:
 
 
 
之前想要把用户全部全留存在小程序里的开发者,这几个季度面临着用户量的留存挑战。「当然我们也不断获客,一个季度能获取 500-1000 万用户,但小程序相比 App 的留存可能差了一倍。」
 
 
 
「今年初,大家一听你在微信生态里创业,怎么也得见一下。但现在圈里开玩笑说,一个 App 次日打开率 50% 很好了,但同类产品在小程序里 25% 就是及格;留存要砍半、或者三分之一看。降低预期,没有办法。」 真格基金投资人关山行告诉 36 氪。
 
 
 
「一些小程序的数据慢慢清晰了,或者数据不真实,或者其实需求没有那么大,后期就增长不上去了。」 光速中国创业投资副总裁赵婧说。
 
小睡眠小程序的获客成本仅 0.5 元,远低于 App 接近 5 元的代价,转化效果也比 App 好,但留存上,App 次日留存超过 70%,而小程序依旧没有跳脱出整个行业留存都不及 App 的魔咒,是 40% 左右。小睡眠创始人邹邹说,「其实我们也并没有特别去做用户留存,毕竟它跟微信小程序即用即点的定位有差距。」
 
 
 
魏明杰现在看明白了,最根本的问题是,用户只是到你这串了个门,看了看你这个摊儿,只是一个访客。「刷爆朋友圈已经不那么重要了,我们面临的是能够陪用户走多远的问题。」魏明杰说。
 
也不是所有人都遭遇了留不住用户的烦恼。
 
 
 
糖豆广场舞的创始人张远,至今记得连云港那个三五辆车道宽的十字路口,四个把角密密的扎着四支中老年舞队,喇叭音量开的震天响,音箱相互冲着对方的领地摆放着。「这是种策略。自己的舞队跳的最整齐、能吸引到最多遛弯的人跟着看甚至跳,他们就会有荣誉感。」「对中老年人来说,这就是他们的‘网游工会’。」
 
 
 
糖豆广场舞的张远没担心过其他开发者视作难题的用户召回。糖豆的用户唤醒通常是来自朋友在使用,比如几个老年人约好了一起练舞。阿姨群体的特点是对陌生的东西戒备心强,但一旦形成口碑和信任,会非常热心的自然传播。
 
 
 
假如要做留存,一方面需要小程序开发者自己找到能留住用户的办法,一方面也要微信提供足以支撑的基础设施。
 
一位开发者的预期是,微信就像是一个 「恒星系统」,是所有商业的中心,数据流、信息流、资金流都要经过微信。所有 App 应该围绕着微信,像卫星一样旋绕着就好了。
 
 
 
他认为既然未来微信很强大,那自己去做这个生态的基础设施,就有很大的机会。随着今年初资本的涌入,他第一波拿到了大资本的钱。
 
留存和复购是投资人看电商时的核心估值指标,丢失用户是直接的商业损失。而在获取、留存、复购、传播的商业闭环中,只有获取和传播,没有留存和复购,则是小程序自身的局限。
 
 
 
但微信小程序步入第二年,本该是和开发者彼此呼应的时候,然而小程序开发者们却失望地发现,交易摩擦力变得更大了。
 
看上去都是一些小问题,比如今天推送被封,明天分享被封,后天群接口被封,线下可以通过扫码直接跳转公众号,但在线上却不能直接跳转。太多环节不够顺畅的体验,难免会让创业者担心用户会在哪一个环节里流失。于是他们拼命地在微信里薅流量,又拼命地把用户向 App 转移。
 
 
 
开发者们一直期待微信能解决这个问题,比如加强推送能力、加上一些关注体系,甚至进行下拉分发。但让他从超高预期中跌落的是,「今年一年微信的动作太慢了。」
 
 
 
「现在来看,微信更像是一个蓄水池,大家都疯狂地把微信流量往外抽。」 一位小程序开发者观察到,明显从今年下半年开始,之前寂寞了一年的 App 市场投放又火了。「大家上半年还觉得不再需要 App,未来世界属于小程序;下半年又觉得必须把流量留存做好,还是得做回 App。」
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