不了解消费者需求：很多传统线下美容美发企业缺乏对市场的调查与分析，习惯凭经验和感觉经营。 2、不能保证服务质量：当下，在服务行业中，企业的服务质量已成为提高其竞争力的必要条件，只有满足消费者对服务的需求，才能赢得消费者的信赖。 3、信誉问题：部分美容美发企业为了吸引顾客，不切实际的随意承诺，最终无法兑现，致使消费者对企业失去信任。 4、宣传手法传统、单一、落后：大部分美容美发企业还采用海报、电视媒体等相对传统的手法进行地毯式轰炸宣传。 5、规模化经营与传统管理手段相矛盾：美容美发企业实现规模化、连锁经营后，管理跟不上，工作效率低，信息传输慢，造成误差和信息不对称。 6、促销信息无法及时传播；传统方法无法有效快速为老客户提供促销信息的推送。